8月26日，銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長王毅在人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦舉行的新聞發(fā)布會上透露，《銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法（征求意見稿）》，前期已向社會公開征求意見，目前正在根據(jù)收集到的社會各界反饋的意見對《管理辦法》進(jìn)行修改完善，預(yù)計年內(nèi)印發(fā)出臺。

《管理辦法》是銀保監(jiān)會在銀行業(yè)保險業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域制定的基礎(chǔ)性、綜合性的文件。主要內(nèi)容有以下幾個方面：一是對銀行保險機(jī)構(gòu)消費(fèi)者保護(hù)的體制機(jī)制作出規(guī)定。二是從保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、信息安全權(quán)等八項(xiàng)基本權(quán)利入手，全方位規(guī)范銀行保險機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為。三是對銀保監(jiān)會和派出機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和依法處罰、行業(yè)協(xié)會的工作職責(zé)作出規(guī)定。

《管理辦法》也體現(xiàn)了一些特點(diǎn)。一是落實(shí)同類金融業(yè)務(wù)適用相同監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的原則。比如銀行機(jī)構(gòu)和保險機(jī)構(gòu)的同類業(yè)務(wù)適用相同監(jiān)管要求等等。二是落實(shí)強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)監(jiān)管的原則。突出對違法違規(guī)等機(jī)構(gòu)和人員的問責(zé)。三是強(qiáng)化治理群眾反映強(qiáng)烈的亂象和突出問題，對有關(guān)亂收費(fèi)、霸王條款、不當(dāng)催收等問題的治理作出了規(guī)定、提出了要求。

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